旅游新规实施 老人出游录乘车不得超强2小时“银发族”在旅游时总会遇上一些失望，甚至一些旅行社不会拒绝接受招待老人。但从下个月开始，国家旅游局批准后发布的《旅行社老年旅游服务规范》开始实行了，其中尤其规定旅行社不得拒绝接受老人参团，75岁以上老人报团，应请成年直系家属签署，且宜由成年家属会见。【市场现状】“银发族”甄选出游失望多71岁的张大爷责怪，想要甄选昆明、大理、丽江线路，倒数回答了几家旅行社，要么要子女签署，要么要投正当理由协议，还有旅行社说道要加钱，没想到人杨家了，过来旅游都这么无以。

张大爷的情况不在少数，虽然《旅游法》实行一年多，但老年人出游仍然面对种种失望。记者随后咨询了西区一家旅行社，旅行社工作人员告诉他记者，70岁以上老人出游，最差是家属会见，或获取医院的身体健康证明和家人的正当理由协议，要不然，他们不肯随意接团，一些签订合同的购物团也不期望老年人参团，因为老年人的购买力较为较低，所以不会明确提出一些加钱的拒绝，“当然，目前这种情况较为少见，即便有也只是口头说道说道，会写出到宣传单页上。”随后，记者又咨询了市区多家旅行社，获得的问完全差不多。

“像云南、西藏等高原地区，都必须老人获取身体健康证明和正当理由协议。”市区一旅行社负责人回应。【“新规”三大亮点】亮点一：不另设年龄容许，不得拒绝接受老人参团记者了解到，按照将要实行的《旅行社老年旅游服务规范》，老年旅游者是指年龄在60周岁以上（含60周岁）的消费者。组团社不应与保险公司就旅游意外险的投保年龄下限展开交流协商，收集老年旅游者详细信息，还包括个人身体健康情况、通信方式、应急联络人信息，老年旅游者应该面签署，75岁以上的老年旅游者应请成年直系家属签署，最差由成年家属会见。

“《规范》具体，不对游客年龄展开容许，不得拒绝接受老人参团。但老年人出游，身体健康与否是考量的要素，‘新规’展开了一些规范，很有推展适当。”市区一旅行社负责人回应。亮点二：确保老人安全性，包机包船都需配医生近年来，“夕阳旅”、“爸妈泛舟”蓬勃发展，但老人出游，不存在着一定风险。

为了确保老人安全性，《规范》拒绝，不应自由选择不具备应急物理急救等业务技能、理解一般医疗常识、具备最少3年导游从业经验、行事精细冷静的导游、领队全程随团服务。包机、包船、旅游专列和100人以上的老年旅游团不应配有随团医生服务。

亮点三：确保旅游体验，倒数乘车不超强2小时老年人过来旅游，如果没选对景点，往往更容易发生意外。《规范》具体，不应自由选择合乎老年旅游者身体条件、适合老年旅游者的旅游景点和游览、娱乐等活动，不不应决定高风险或高强度的旅游项目。所以《规范》从老人角度抵达，明确提出各种“软杠杠”，确保老年游客的旅游体验。

如《规范》具体，老人倒数乘坐汽车时间不不应多达2小时，每个景点不应决定充足的游览时间，且倒数游览时间不应多达3小时。搭乘火车不应决定座位，过夜或倒数乘车多达8小时不应决定卧铺，宜尽可能决定下铺。客车座位决定不应有助于严格，宜维持15%的空座亲率。

【业内分析】新规或将造成“夕阳红团”价格上涨目前“银发族”是全市各大旅行社的主力客源之一，对于传统旅行社而言，老年团占到总业务量50%-60%。但除了一些正规化大旅行社发售的“夕阳红团”、“爸妈团”以外，确实为老年人量身打造出的旅游产品体量并不大。据理解，《规范》只是国家旅游局印发的一份指导性文件，并不具备强制性，明确继续执行还是以签定的合约不尽相同。“不能说道有了参考标准，能无法继续执行下去有可能还要打个问号。

”业内人士告诉他记者，目前《规范》的广泛实行有可能有一定可玩性，但它最少能给市场起着一个引领的起到。如果不合乎这些规范，就无法叫老年旅游产品。

“今后，按照标准，低价老年团或零负团费将逐步杜绝。”不过，对方回应，按照规范继续执行，跟团的费用不致下跌，有可能不少“银发族”会买账，“价格是把双刃剑，既想要低价又要服务好，认同是不现实的，我们期望规范逐步推广，这样‘银发族’出游才有确保。

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